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[교환 및 반품이 가능한 경우]
- 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
[불량 사유가 아닌 경우]
-세탁 후 변형 관련
우선적으로 세탁 후 일어나는 문제에 대해서는 처리가 어렵습니다.
같은 원단이라도 가공방식에 따라 세탁 방법이 상이하여 상품페이지 하단, 공지사항에 세탁 방법을 안내해 드리고 있습니다.
권장 세탁방법으로 미이행 시 상품이 변형될 수 있는 점 확인 부탁드립니다.
-봉제, 마감, 실밥 관련
모든 상품 최대한 꼼꼼하게 확인하여 발송 드리려고 노력하고 있으나,
대부분의 상품은 대량 생산을 통해 공장 제작되는 제품이기에 실밥 등의 봉제 마감처리가 완벽하지 않을 수 있습니다.
-물빠짐 이염 관련
모든 염색 의류 (특히 어두운 계열의 제품) 는 염색 과정을 거치기에 이염, 물 빠짐이 불가피하게 발생합니다.
밝은 계열의 제품과 같이 착용하실 때 마찰로 인해 이염 현상이 발생할 수 있으니 착용 전 주의 부탁드립니다.
대량 생산되는 상품 특성상 불가피하게 발생한 부분이라 불량은 아닌 점 양해 바라며,
물티슈나 물을 묻혀서 살살 문질러주시거나 스팀 다림질 혹은 세탁 후 완화되는 부분인 점 안내드립니다.
-데님 워싱 관련
데님상품은 스톤워싱이 대부분으로 간혹 주머니에 스톤(돌)이 들어있는 경우가 있습니다. 또한 데님상품의 포켓에
보풀이 발생하는 경우가 있으며, 해당 부분은 공정상 발생하는 부분으로 불량 상품이 아님을 알려드립니다.
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 담배, 향수, 바디미스트, 섬유유연제 등으로 원단 냄새가 아닌 다른 특유의 냄새가
배어있을 경우엔 상품의 가치 훼손으로 인하여 교환/반품이 불가합니다.
- 상품에 택이 달려서 나가는 경우, 택을 제거하시면 착용의사로 간주하니
상품 확인 후 택 제거를 권장합니다.
- 박음질 재봉 부분의 라인이 일정하지 않은 경우, 잔여 실밥이 남아있을 경우,
물티슈로 지워지는 초크자국은 불량사유가 되지 않아 교환/반품이 불가합니다.
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
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